1. Behandlingsansvarlig
Quvik AS (org.nr. 937 674 090), Slemdalsgata 42, 3722 Skien.
Kontakt: hei@quvik.no
2. Hvilke opplysninger vi behandler, og hvorfor
Når du bruker chatten på nettstedet
Vi behandler innholdet i meldingene du sender og en teknisk samtale-ID, for å svare på spørsmål om Quvik. Meldingene lagres i databasen vår og behandles av en AI-modell (Anthropic Claude) for å generere svar. Rettslig grunnlag er berettiget interesse (personvernforordningen art. 6(1)(f)) i å besvare henvendelser du selv starter. Meldinger slettes automatisk etter 90 dager.
Når du booker et møte
Vi behandler navn, e-postadresse og valgt tidspunkt for å avtale og gjennomføre demomøtet. Booking håndteres via Cal.com. Rettslig grunnlag er gjennomføring av tiltak før en eventuell avtaleinngåelse (art. 6(1)(b)).
Når du sender e-post til oss
Vi behandler e-postadressen din og innholdet i henvendelsen for å kunne svare. Rettslig grunnlag er berettiget interesse.
Trafikkstatistikk
Vi bruker Plausible Analytics for anonym, aggregert trafikkstatistikk. Plausible bruker ingen informasjonskapsler, lagrer ingen personopplysninger, og IP-adressen behandles kun midlertidig i minnet og lagres aldri. Derfor kreves ikke samtykke, og nettstedet viser ingen cookie-banner. Rettslig grunnlag er berettiget interesse i å forstå hvordan nettstedet brukes.
3. Informasjonskapsler (cookies)
Nettstedet setter ingen sporings- eller analyse-cookies. Når du åpner bookingvinduet, kan Cal.com sette tekniske cookies som er nødvendige for at bookingen skal fungere.
4. Databehandlere og lagring
Følgende leverandører behandler data på våre vegne:
| Leverandør | Formål | Lagringssted |
|---|---|---|
| Supabase | Database | EU (Dublin) |
| Anthropic (Claude) | AI-modell for chat-svar | USA — overføring på grunnlag av EUs standardkontrakter (SCC, modul 2), som inngår i Anthropics databehandleravtale |
| Cal.com | Møtebooking | EU |
| Plausible Analytics | Trafikkstatistikk | EU (Hetzner, Tyskland) |
| Vercel | Hosting av nettstedet | USA — DPF-sertifisert, med SCC i databehandleravtalen |
| Google Workspace | Innkommende e-post | USA — DPF og SCC |
| Resend | Utgående e-post | USA — SCC |
Det er inngått databehandleravtale (DPA) med hver av disse. Overføringer ut av EØS skjer på grunnlag av EUs standardkontrakter (SCC) og/eller EU–US Data Privacy Framework (DPF).
5. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandlingen. Henvendelser sendes til hei@quvik.no. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
6. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Endringer publiseres på denne siden.